Giardino Fiorito - Ayuda
1. ¿Cuáles son las formas de pago?
Podrá elegir entre las siguientes formas de pago:
a) Tarjetas de Crédito - Visa, MasterCard,
El pago con tarjeta de crédito garantiza la entrega de su encargo de forma más rápida.
Todos los datos de su tarjeta de crédito son procesadas exclusivamente por PayPal, para los controles necesarios para autorizar el pago en línea.
Giardino Fiorito no tiene acceso a datos de la tarjeta de crédito, pero solo a la gestión de datos (nombre, apellidos, dirección ...) necesarias para enviar productos florales en su casa. La transacción económica se lleva a cabo exclusivamente entre el comprador y PayPal, que posteriormente se hace cargo de efectuar el pago para el Giardino Fiorito .
b) Pago con Paypal
Paypal es rápido, seguro, fiable y gratuito.
c) Transferencia Bancaria
Con los siguientes datos:
BANCO: BANCA CR FIRENZE agenzia di Subbiano viale Europa n.24
IBAN: CODICE IBAN: IT47U0616071640100000001498
(En el concepto de la transferencia deberá incluir el número de referencia de su pedido).
Para transferencias a realizar desde fuera de Italia necesitará estos datos:
SWIFT: CRFIIT3F227
IBAN: : IT47U0616071640100000001498
2. ¿Con qué antelación debo realizar el pedido?
Deberá hacerlo dentro de las horas seis de la tarde.
Además si realiza el pago mediante transferencia bancaria deberemos recibir la confirmación de dicha transferencia por fax 0039 0575 380902 o e-mail: [email protected]
3. ¿Cuáles son los horarios de entrega?
Giardino Fiorito se compromete a entregar el producto pedido, en una fecha concreta, pero no se compromete a servir un pedido en un tramo horario en concreto, ya que si bien en la mayoría de los casos este horario se puede cumplir, puede ser que no sea así. Preferimos advertir de esta circunstancia, pues que el comprador pueda elegir si acepta esas condiciones de envío o no.
4. ¿Puedo solicitar que entreguen mi pedido el Domingo?
Servimos vuestros pedidos durante toda la semana, en días no festivos, el Domingo nuestra tienda esta cerrada . No obstante, cuando usted introduzca la fecha de entrega del pedido, un mensaje le indicará cuál será la fecha más cercana en la que se efectuará la entrega.
5. ¿A qué paises puedo enviar mis flores?
Podrá hacerlo directamente con www.fioriarezzo.com en la ciudad de Arezzo y lugares cercanos. Se efectuarán entregas en toda otra parte de Italia como miembro de Interflora italia.
6. ¿ Los valores indicados en vuestro web incluyen entrega?
Los precios incluyen I.V.A. y al finalizar su elección de productos, se añade el precio de entrega calculado, segun la localidad de eleccion, en automatico.
7. ¿Cómo hago para permanecer en el anonimato, sin ser identificado/a por la persona que recibirá las flores?
La única manera de ser identificado/a es a través de la firma de la tarjeta. Si no quiere ser identificado, podrá hacer el pedido normalmente, lo único que debe hacer es rellenar el texto de la tarjeta (que es opcional) sin incluir su nombre.
8. ¿ Y si no estuviera nadie para recibir las flores en la casa del destinatario. Como procederán?
En ese caso, es el servicio de entrega el que decide como actuar. En algunos casos y si Usted ha incluido el número de teléfono de la persona destinataria, puede que Nos ponemos en contacto con el destinatario para entregar el pedido en un horario adecuado.
9. Política de Privacidad y Seguridad
Inscripcion:
Giardino Fiorito asume un compromiso de privacidad y seguridad en las informaciones personales de cada cliente. Los datos personales de los clientes serán sólo utilizados por Giardino Fiorito . La información que usted nos proporcione, se destina sólo a prestarle un servicio más adecuado a sus características y necesidades.
En el pago:
Todas la operaciones de selección del medio de pago a utilizar, e introducción de los datos inherentes al proceso de pago del pedido está debidamente protegida, mediante el protocolo https://. Compruebe en su navegador que en el momento de realizar el pago, aparece el símbolo que indica que la página se encuentra en una zona segura.
10. Garantía
Si eventualmente el encargo no fuera entregado en condiciones óptimas, por favor entre en contacto con nosotros a través del teléfono 0039 0575 380902
Si el equipo de Giardino Fiorito fuera el responsable de la situación ocurrida, le devolveremos el importe y efectuaremos una nueva entrega, sin gravámenes.
No se pueden realizar devoluciones, las flores y plantas naturales son productos perecederos.
Si tiene dudas, o experimenta dificultades a la hora de realizar el pedido, o si necesita ampliar información, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Envíenos un correo electrónico a cualquiera de estas direcciones:
Teléfono: 0039 0575 380902 - 0039 0575 420975